044 360 44 15 098 150 08 60 info@dsl-ua.com

GenerationsInfographic_Hero

 

Ми живемо в епоху, коли національні культури, економіки, кордони і політична поляризація вже не грають настільки важливу роль. Ліберальні тенденції набирають силу практично у всіх сферах діяльності, технології розвиваються неймовірними темпами, і значна частина соціального життя визначається глобальними процесами.

Величезні розробки у сфері технологій і зв’язку наблизили країни в багатьох областях від економіки до політики. Ця ситуація усуває концепцію національної економіки, національної політики, національної культури і, з іншого боку, змушує країни ставати суспільством, яке виробляє товари, послуги та інформацію відповідно до національних стандартів.

Ми також можемо спостерігати глобалізацію у сфері виробництва, фінансової діяльності, політики і в соціокультурній сфері. Завдяки соціокультурній взаємодії і соціокультурній глобалізації, країни ближче пізнають одна одну і свої культури, і їхня швидка взаємодія створює проміжну культуру – так звану культуру мобільності.

Всесвітня глобалізація сприяла і величезному розвитку міжнародних вантажних перевезень. Домовленості і угоди про співпрацю у сфері вантажних перевезень дозволяють сьогодні відправляти і отримувати вантажі по всьому світу. Розвинена транспортна мережа дає можливість кожному клієнту вибрати саме того експедитора або перевізника, який максимально задовольняє його вимоги.

Звичайно, ця взаємодія між людьми змушує людей у всьому світі знаходити спільну мову один з одним. Замість поділу культур спостерігаються відмінності між поколіннями. Відповідно до умов та особливостей часу їхнього народження покоління можна розділити на такі групи:

 

Бебі-бумери – народилися між 1945 і 1964 роками

Вони народилися під час Другої світової війни і в повоєнні голодні роки. Це покоління в основному зосереджено на зароблянні грошей і годуванні себе і своїх сімей.

 

Покоління X – народилися між 1965 і 1979 роками

Це люди з сильними особистостями. У них, як правило, більше амбіцій і вони трудоголіки. Найголовніше для них – це працювати. Вони цінують довгі години роботи, а також заробляють і економлять гроші, щоб захистити своє майбутнє. Технології не були величезною частиною їхнього життя, але ігнорувати їх вони тепер не можуть.

 

Покоління Y (Millennials) або Digital Natives – народилися в період з 1980 по 1995 рік

Технології є частиною повсякденного життя представників цього покоління. Вони перейшли в цифровий світ з аналогового, в якому вони народилися і живуть. Тисячолітнє покоління визначається як ліниве, самозакохане і зіпсоване. Фактично, у 2014 році журнал Time назвав їх «поколінням «я-я-я»».

 

Покоління Z (Centennial) або Пост-Мілленіали – народилися між 1996 і 2010 роками

Це покоління орієнтоване на Інтернет, і його представники все більше і більше думають про своє життя через Інтернет і соціальні мережі. У той же час вони хочуть відразу отримати те, що хочуть, і не терплять повільності. Але їх сприйняття світу вже змінюється від «мені» до «нам». Крім того, технології і транспорт стали для них синонімами, вони націлені на побудову відносин, враховують нові можливості та ідеї, вітають зміни, заповзятливі, фінансово орієнтовані, конкурентоспроможні і хочуть бути почутими.

 

Покоління Альфа – народилися після 2010 року

Щоб описати їхню загальну поведінку, ми повинні спостерігати за ними в найближчі роки в міру їхнього зростання.

Для представників кожного з цих поколінь є свої відмінні найважливіші якості в роботі тієї чи іншої компанії, завдяки яким вони роблять вибір на її користь. Проте сьогодні діють загальні правила для всіх компаній, щоб успішно задовольняти потреби клієнтів.


1. Швидкість в комунікації з нетерплячим поколінням набула великого значення.

2. Демонструючи співчуття, компанії повинні щиро прислухатися до проблем і знаходити щирі рішення.

3. Компанії повинні бути доступними цілодобово, використовувати телефон і соціальні мережі для того, щоб завжди залишатися на зв’язку з клієнтами

4. Сучасні технології та інтернет служать для постійного і безпечного спілкування з клієнтами в будь-якій точці світу.

5. Компанії повинні створювати унікальну цінність для своїх клієнтів.

 

Звичайно, ключові цінності, на яких компанії повинні зосередитися, будуть змінюватися зі зміною поколінь.

Що стосується компаній-представників логістичної сфери, їм життєво необхідно бути завжди на зв’язку з клієнтами та надавати актуальну інформацію в будь-який час доби.

Для цього компанії, які здійснюють міжнародні вантажні перевезення, повинні використовувати сучасні технології, що дозволяють відслідковувати вантажі на всіх етапах логістичного ланцюга.

Крім того, компанії-експедитори потребують мережі міжнародних партнерів, завдяки яким вони можуть покривати максимальну кількість маршрутів для відправки вантажів.

Тісна співпраця з авіакомпаніями, літаки яких безпосередньо доставляють вантажі по всьому світу, дає експедиторським компаніям можливість безперебійної оправлення вантажів.

Ну і звичайно, сьогодні, як і раніше, на першому місці стоїть якість послуг, що надаються. Цілісність і збереження міжнародних вантажів не може піддаватися сумніву. Клієнт хоче відправити вантаж без затримок і проблем і доставити вантаж у місце призначення, як планувалось.

 

Компанія «Д.С.Л.» (ДСЛ), яка вже понад 10 років організовує міжнародні вантажні авіа, морські й мультимодальні перевезення, намагається надати кожному клієнту максимально якісні послуги і убезпечити його від будь-яких хвилювань щодо транспортування вантажів. Ми надаємо весь комплекс супутніх послуг:

• Митно-брокерські послуги

• Сертифікація товарів

• Проведення через Пробірну палату України

• Перевезення на броньованому транспорті

• Оформлення вантажів по Книжка А.Т.А.

Завдяки міцним партнерським відносинам із закордонними логістичними структурами ми без проблем здійснюємо міжнародні вантажні перевезення в будь-який пункт призначення.

Залиште заявкузамовте зворотний дзвінок або зателефонуйте нам за номером +38 044 360 44 15 / +38 098 150 08 60 – і ми розповімо Вам більше про послугу перевезення цінних вантажів, яку надає наша компанія.

Вантаж / Рішення

Бліц-інтерв’ю з Володимиром Дорошенком, CEO компанії “D.S.L.”

Кібератаки у сфері міжнародних авіаперевезень

Які документи потрібні для відправки цінних вантажів?

Новини галузі

Порт Шанхай встановив новий рекорд за загальною кількістю оброблених контейнерів

Air France KLM Martinair Cargo готується розповсюджувати вакцини від Covid-19

Німецька UIC виходить на український ринок залізничних перевезень